¿De dónde partía Centinel GPS?
Una empresa que quería abrir una unidad nueva, con clientes y servicios propios.
¿Qué hicimos?
Inteligencia de negocio. Antes de invertir, definimos cómo iba a generar ingresos la unidad nueva, evaluamos los riesgos y analizamos dónde la IA le daba ventaja frente a la competencia.
Transformación cultural. Preparamos al equipo desde el primer día para trabajar con IA, con los roles y los procesos pensados para eso.
Soluciones de IA. Diseñamos el proceso operativo completo desde cero para operar con IA, incluida la calificación de las consultas antes de que lleguen al equipo comercial.
Resultados
- La unidad nueva se lanzó en un mes
- Las consultas llegan al equipo comercial ya calificadas
En palabras del cliente
«Queríamos abrir una unidad de rastreo de motos. Antes de invertir, definimos cómo iba a ganar plata, qué riesgos tenía y dónde la IA nos daba ventaja. La diseñamos desde cero para trabajar con IA, con el equipo preparado desde el primer día. La lanzamos en un mes, y las consultas le llegan al equipo comercial ya calificadas.»
Qué muestra este caso
Diseñar una unidad alrededor de la IA es más simple que incorporarla sobre una estructura vieja. Esa es hoy la ventaja de Centinel frente a competidores que suman herramientas encima de procesos que no se pensaron para ellas.
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